Técnicas Avanzadas de Secretariado de Dirección

Técnicas Avanzadas de Secretariado de Dirección

Course ID
1702-1001
Campus
Campus Virtual (ML)
Curso Académico
2019-2020
Créditos
3 Meses
Tipología
Experto
Titulación
Técnicas Avanzadas de Secretariado de Dirección
Centro
CEEFI
Grupos
1
Duración
Asignatura Tremestral
Idioma
Español
Instructor
Isabel Nogales

Sinopsis

Este material formativo capacita al alumnado para manejar adecuadamente las distintas herramientas que cotidianamente se utilizan en la oficina, combinando el uso de métodos y herramientas tradicionales con la introducción de nuevas tecnologías, desarrollando habilidades y comportamientos asociados a esta labor como son la comunicación o la gestión de documentos

Contenidos

TEMA 1. COMPETENCIAS PROFESIONALES DEL SECRETARIADO Y ASISTENTE A LA DIRECCIÓN

  1. Secretariado personal de dirección
  2. Funciones del secretariado de dirección
  3. Competencias del secretariado de dirección
  4. Tipos de servicio del secretariado

TEMA 2. ORGANIZACIÓN PERSONAL

  1. Objetivos
  2. Establecer objetivos principales
  3. Organización personal
  4. Herramientas para la organización

TEMA 3. TÉCNICAS DE ORGANIZACIÓN

  1. Métodos de trabajo
  2. Técnicas de organización
  3. Delegación
  4. El lugar de trabajo. La oficina y los medios de organización

TEMA 4. EL CONTROL DEL TIEMPO

  1. Ladrones de tiempo
  2. Cálculo del valor del tiempo: Técnica de medición temporal del trabajo
  3. Métodos de optimización del tiempo
  4. Habilidades de relación intrapersonal e interpersonal
  5. Uso de las aplicaciones informáticas en la gestión del tiempo

TEMA 5. LA AGENDA

  1. Tipos de agenda
  2. Secciones de la agenda
  3. Gestión de agendas
  4. Normas para el buen uso de la agenda

TEMA 6. RELACIONES CON LOS INTERLOCUTORES

  1. Tratamientos dentro de la empresa
  2. Tratamiento en la recepción de personalidades y autoridades
  3. La precedencia en pasillos y escaleras
  4. Las esperas
  5. La puntualidad

TEMA 7. LA COMUNICACIÓN ORAL I

  1. La comunicación oral en la empresa
  2. Precisión y claridad en el lenguaje
  3. Elementos de la comunicación oral eficaz
  4. Técnicas de intervención verbal

TEMA 8. LA COMUNICACIÓN ORAL II

  1. Formas de comunicación oral en la empresa
  2. Hablar en público
  3. La entrevista en la empresa

TEMA 9. COMUNICACIÓN TELEFÓNICA

  1. Proceso de comunicación telefónica
  2. Prestaciones habituales
  3. Medios y equipos
  4. Realización de llamadas
  5. Protocolo telefónico

TEMA 10. COMUNICACIÓN ESCRITA I

  1. Normas generales de la comunicación escrita
  2. Estilos de redacción: técnicas de sintetización de contenidos
  3. Técnicas y normas gramaticales
  4. Diccionarios

TEMA 11. COMUNICACIÓN ESCRITA II

  1. Partes generales de la redacción
  2. Documentos de comunicación interna
  3. Documentos de comunicación externa
  4. La carta comercial

TEMA 12. DOCUMENTOS ADMINISTRATIVOS Y PROFESIONALES

  1. Creación y uso de plantillas
  2. Creación de formularios
  3. Combinación de correspondencia
  4. Impresión de textos
  5. Facturas
  6. El Impuesto sobre Valor Añadido
  7. Cheque
  8. Letra de cambio

TEMA 13. TÉCNICAS DE GESTIÓN DE DOCUMENTACIÓN Y DE ARCHIVOS

  1. La técnica dactilográfica
  2. Transcripción de textos: fórmulas, jergas, idiomas y galimatías
  3. Dictado. Toma de notas
  4. Ergonomía postural

TEMA 14. ORGANIZACIÓN DE ACTOS Y REUNIONES

  1. Tipos de reuniones
  2. Terminología usada en las reuniones, juntas y asambleas
  3. Preparación de las reuniones
  4. Etapas de una reunión
  5. Papel del secretariado en una reunión
  6. Tipos de eventos
  7. Organización del evento
  8. Condiciones técnicas y económicas requeridas al servicio contratado
  9. Medios de cobro y pago
  10. Papel del secretariado el día del evento

TEMA 15. RELACIONES PÚBLICAS

  1. Definición y concepto de Relaciones Públicas
  2. Cómo montar una operación de relaciones públicas
  3. El secretariado de dirección como imagen empresarial

Materiales

Materiales Incluidos

Manual teórico MAN_EU_465b
NombreTécnicas Avanzadas de Secretariado de Dirección
Cuaderno de ejercicios CEJ_EU_589a
NombreTécnicas Avanzadas de Secretariado de Dirección
CDROM CDR_EU_172
NombreTécnicas Avanzadas de Secretariado de Dirección
DÍA HORA EMAIL TELÉFONO INSTRUCTOR
MIÉRCOLES 16:00 a 17:00 isabelnogales@ceefi.com.es +34 722532205 Isabel Nogales

 

Tras los entrenamientos el alumno debe ser capaz de entender, interpretar y utilizar en su operativa los siguientes conceptos que forma TEMARIO PRINCIPAL DE LOS ENTRENAMIENTOS

  • Operatividad básica: “Comprar barato, vender caro”
  • La teoría de la subasta
  • Entender el libro de órdenes
  • Reconocer los ciclos del mercado
  • Consolidaciones. En busca de liquidez
  • Mercados y tipos de instrumentos financieros
  • Análisis técnico y fundamental
  • Tiempos tipos de gráfico y su operativa
  • Sistemas de trading automático o manual
  • Tíming del mercado
  • Sentimiento y ritmo del mercado
  • Conocer lenguaje del precio
  • La importancia del volumen de las transacciones en la operativa
  • Aprender a operar con volumen
  • Gestión de capital
  • Manejo del riesgo
  • Presentación del Plan de trading
  • Medir la bondad de nuestro sistema
  • Aplicación de estadísticos
  • Esperanza matemática de un sistema de trading
  • Psicotrading. Inteligencia emocional: control de emociones
  • Disciplina en la estrategia

Tutorias

En el enlace que aparece a continuación se muestran los centros asociados y extensiones en las que se imparten tutorías de la asignatura. Estas pueden ser:

– Tutorías online dedicadas individuales: se puede solicitar una tutoría individual por curso y por alumno con el equipo docente. Estas tutorías tendrán una duración máxima de 1 hora. Es requisito solicitar cita al correo isabelnogales@ceefi.com.es

– Tutorías campus/intercampus: se puede acceder vía internet dejando tus dudas a través del chat habilitado para tal fin.

La información ofrecida respecto a las tutorías de una asignatura es orientativa. Las asignaturas con tutorías y los horarios del curso actual estarán disponibles en las fechas de inicio del curso académico. Para más información contacte con su centro asociado.

Competencias que se adquieren

El estudiante deberá desarrollar una serie de competencias a través de la preparación de los contenidos de la asignatura, en la modalidad de educación a distancia.

Competencias generales:
-CG1.2.2 – Aplicación de los conocimientos a la práctica
-CG2.2.4 – Competencia en la recolección de datos, el manejo de bases de datos estadísticos y análisis en base a gráficas y su aplicación en la ejecución de su trading
-CG3.1 – Habilidad para coordinarse con el trabajo de otros
-CG4.2 – Compromiso ético y ética de trading profesional

Competencias específicas:
-CE 1.2. – Ser capaz de identificar los distintos modelos teóricos que explican los procesos de los mercados financieros, discriminando sus funciones, características y limitaciones
-CE 1.3. – Ser capaz de utilizar los conocimientos sobre los procesos psicológicos en el trading como herramientas útiles para la intervención operativa.
-CE 1.4. – Ser capaz de identificar, discriminar y utilizar de forma pertinente al ámbito de la operativa en trading, los distintos diseños de estrategias, sistemas , procedimientos de evaluación de su trading, e interpretación de resultados
-CE 2.6. – Saber razonar científicamente y poder poner en relación la teoría con la evidencia.

Técnicas Avanzadas de Secretariado de Dirección