Curso Superior de Comunicación en la Empresa para Secretariado de Dirección

Curso Superior de Comunicación en la Empresa para Secretariado de Dirección

Course ID
46309
Campus
Campus Virtual (ML)
Curso Académico
2019-2020
Créditos
6 Meses
Tipología
Experto
Titulación
Curso Superior de Comunicación en la Empresa para Secretariado de Dirección
Centro
CEEFI
Grupos
1
Duración
Asignatura Semestral
Idioma
Español
Instructor
Isabel Nogales

Sinopsis

Actualmente, la función del secretariado se ha convertido en imprescindible dentro de la estructura empresarial y la comunicación, en el instrumento para alcanzar el liderazgo. Los contenidos de este conjunto de materiales didácticos desentrañan conceptos como la planificación del trabajo, el almacenamiento de la información, la recepción de clientes, la atención telefónica o las relaciones públicas que se producen en este ámbito.

Contenidos

TEMA 1. EL PROCESO DE COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA

  1. Elementos del proceso de comunicación
  2. Tipos de comunicación
  3. La comunicación informal
  4. Efectos de la comunicación
  5. Obstáculos o barreras para la comunicación
  6. Decálogo de la comunicación

TEMA 2. LA COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA

  1. Las relaciones en la empresa: humanas y laborales
  2. Tratamiento y flujo de la información en la empresa
  3. La comunicación interna de la empresa
  4. La imagen corporativa e institucional en los procesos de información y comunicación en las organizaciones
  5. La comunicación externa de la empresa
  6. La relación entre organización y comunicación en la empresa: centralización o descentralización
  7. Herramientas de comunicación interna y externa

TEMA 3. LA COMUNICACIÓN ORAL I

  1. La comunicación oral en la empresa
  2. Precisión y claridad en el lenguaje
  3. Elementos de la comunicación oral eficaz
  4. Técnicas de intervención verbal

TEMA 4. LA COMUNICACIÓN ORAL II

  1. Formas de comunicación oral en la empresa
  2. Hablar en público
  3. La entrevista en la empresa

TEMA 5. COMUNICACIÓN TELEFÓNICA

  1. Proceso de comunicación telefónica
  2. Prestaciones habituales
  3. Medios y equipos
  4. Realización de llamadas
  5. Protocolo telefónico

TEMA 6. COMUNICACIÓN ESCRITA

  1. Normas generales de la comunicación escrita
  2. Estilos de redacción: técnicas de sintetización de contenidos
  3. Técnicas y normas gramaticales
  4. Diccionarios

TEMA 7. FORMAS DE COMUNICACIÓN ESCRITA

  1. Partes generales de la redacción
  2. Documentos de comunicación interna
  3. Documentos de comunicación externa
  4. La carta comercial

TEMA 8. COMUNICACIÓN NO VERBAL

  1. El lenguaje no verbal
  2. Relaciones entre la conducta verbal y no verbal
  3. Entablar relaciones

Materiales

Materiales Incluidos

Manual teórico MAN_EU_473
NombreComunicación en la Empresa para Secretariado de Dirección
Cuaderno de ejercicios CEJ_EU_593
NombreComunicación en la Empresa para Secretariado de Dirección
CDROM CDR_EU_174
NombreComunicación en la Empresa para Secretariado de Dirección
DÍA HORA EMAIL TELÉFONO INSTRUCTOR
MIÉRCOLES 16:00 a 17:00 isabelnogales@ceefi.com.es +34 722532205 Isabel Nogales

 

Tras los entrenamientos el alumno debe ser capaz de entender, interpretar y utilizar en su operativa los siguientes conceptos que forma TEMARIO PRINCIPAL DE LOS ENTRENAMIENTOS

  • Operatividad básica: “Comprar barato, vender caro”
  • La teoría de la subasta
  • Entender el libro de órdenes
  • Reconocer los ciclos del mercado
  • Consolidaciones. En busca de liquidez
  • Mercados y tipos de instrumentos financieros
  • Análisis técnico y fundamental
  • Tiempos tipos de gráfico y su operativa
  • Sistemas de trading automático o manual
  • Tíming del mercado
  • Sentimiento y ritmo del mercado
  • Conocer lenguaje del precio
  • La importancia del volumen de las transacciones en la operativa
  • Aprender a operar con volumen
  • Gestión de capital
  • Manejo del riesgo
  • Presentación del Plan de trading
  • Medir la bondad de nuestro sistema
  • Aplicación de estadísticos
  • Esperanza matemática de un sistema de trading
  • Psicotrading. Inteligencia emocional: control de emociones
  • Disciplina en la estrategia

Tutorias

En el enlace que aparece a continuación se muestran los centros asociados y extensiones en las que se imparten tutorías de la asignatura. Estas pueden ser:

– Tutorías online dedicadas individuales: se puede solicitar una tutoría individual por curso y por alumno con el equipo docente. Estas tutorías tendrán una duración máxima de 1 hora. Es requisito solicitar cita al correo isabelnogales@ceefi.com.es

– Tutorías campus/intercampus: se puede acceder vía internet dejando tus dudas a través del chat habilitado para tal fin.

La información ofrecida respecto a las tutorías de una asignatura es orientativa. Las asignaturas con tutorías y los horarios del curso actual estarán disponibles en las fechas de inicio del curso académico. Para más información contacte con su centro asociado.

Competencias que se adquieren

El estudiante deberá desarrollar una serie de competencias a través de la preparación de los contenidos de la asignatura, en la modalidad de educación a distancia.

Competencias generales:
-CG1.2.2 – Aplicación de los conocimientos a la práctica
-CG2.2.4 – Competencia en la recolección de datos, el manejo de bases de datos estadísticos y análisis en base a gráficas y su aplicación en la ejecución de su trading
-CG3.1 – Habilidad para coordinarse con el trabajo de otros
-CG4.2 – Compromiso ético y ética de trading profesional

Competencias específicas:
-CE 1.2. – Ser capaz de identificar los distintos modelos teóricos que explican los procesos de los mercados financieros, discriminando sus funciones, características y limitaciones
-CE 1.3. – Ser capaz de utilizar los conocimientos sobre los procesos psicológicos en el trading como herramientas útiles para la intervención operativa.
-CE 1.4. – Ser capaz de identificar, discriminar y utilizar de forma pertinente al ámbito de la operativa en trading, los distintos diseños de estrategias, sistemas , procedimientos de evaluación de su trading, e interpretación de resultados
-CE 2.6. – Saber razonar científicamente y poder poner en relación la teoría con la evidencia.

Experto en Organización de Eventos y Protocolo para Secretariado de Dirección – Modalidad Online